для бізнесуData Processing Agreement — чернетка
Версія 1.7 · діє з 3 вересня 2026
Цей документ — робоча чернетка для клієнтів, яким власний комплаєнс вимагає підписаний DPA. Фінальний текст узгоджується з менеджером і юристом перед підписанням. Версія та дата синхронізовані з офертою (див. нижче).
1. Сторони та ролі
Agent OS виступає обробником (processor) персональних даних, які клієнт («контролер», controller) передає асистенту або збирає через «Клієнтський режим» (відповіді кінцевим клієнтам від імені власника бізнесу). Клієнт залишається контролером і відповідає за законність власної підстави обробки.
2. Предмет і тривалість
Обробка відбувається на строк дії підписки клієнта та період зберігання за
Політикою конфіденційності (розділ 6). Після припинення підписки дані видаляються за строками, вказаними там само, за винятком платіжних та облікових записів, які ми зобов’язані зберігати за законом.
3. Категорії даних і суб’єктів
Повідомлення та файли, які клієнт або його кінцеві клієнти (у «Клієнтському режимі») передають асистенту; технічні метадані заявки та акаунта. Повний перелік — розділ 2
Політики конфіденційності.
4. Субпроцесори
Чинний список — окрема сторінка
«Субпроцесори», яка оновлюється автоматично при підключенні нового обробника. Ми повідомляємо про суттєві зміни (див. журнал версій /privacy) і за запитом підписуємо окреме повідомлення про зміну субпроцесора для клієнтів, яким це вимагається договором.
5. Заходи безпеки
Шифровані канали передачі, ізоляція даних кожного клієнта на рівні окремого сервера асистента, доступ до продових систем обмежений командою Agent OS. Деталі — розділ 9
Політики конфіденційності.
6. Допомога із запитами суб’єктів даних
За запитом клієнта ми надаємо дані, необхідні для відповіді на запит його кінцевого користувача (експорт/видалення в розділі «Клієнтський режим»), у розумний строк через менеджера.
7. Повідомлення про інциденти
Про інцидент, що зачіпає дані клієнта, ми повідомляємо без невиправданої затримки через менеджера або контактну e-mail, вказану клієнтом.
8. Аудит
Клієнт має право запросити інформацію, що підтверджує відповідність цьому DPA (документацію заходів безпеки, список субпроцесорів), у розумний строк і за попереднім запитом.
9. Дія
Ця чернетка не замінює підписаний договір. Для B2B-клієнтів, яким потрібен підписаний примірник, фінальна версія готується індивідуально за запитом через менеджера.