Agent OS
Зібрати асистентаЗібрати
для бізнесу · Telegram

ШІ-асистент для бізнесу в Telegram: що він уміє і де його межі

Оновлено 24 вересня 2026

Agent OS — ШІ-асистент для малого бізнесу у вашому власному Telegram-боті: тримає прайс, регламенти й домовленості в пам'яті, готує відповіді клієнтам, а на тарифах PRO і вище може відповідати їм сам. Налаштовується словами, без конструктора сценаріїв. Від $29/міс, перші 3 дні безкоштовно і без автосписання.

Зібрати асистента для бізнесу

Що вміє ШІ-асистент для бізнесу в Telegram?

Він працює з тим, що ви йому дали: прайсом, регламентом, таблицею залишків, листуванням. Не вигадує цін і вільних вікон, яких немає у ваших файлах.

  • Відповідає на типові питання за прайсом і правилами: «скільки коштує», «чи є вікно», «як скасувати запис».
  • Розбирає документи: PDF до 80 сторінок, DOCX, XLSX, CSV, TXT — до 10 МБ на файл.
  • Розуміє голосові: адміністратор надиктував зміни — асистент розшифрує їх і занесе в нотатки.
  • Нагадує про справи: «клієнтка чекає відповіді в п'ятницю», «рахунок постачальнику 15-го».
  • Працює в робочій групі: відповідає, коли його згадують, і веде окрему пам'ять групи.
  • Готує тексти: відповіді клієнтам, пости, порівняння двох комерційних пропозицій.

Файли проєкту лежать у робочій теці на сервері й не зникають між розмовами.

Чи може бот сам відповідати клієнтам?

Так, але лише в клієнтському режимі й лише з тарифу PRO. На START і BASIC асистент готує відповідь, а надсилаєте її ви.

Як працює клієнтський режим:

  • За замовчуванням вимкнений. Ви вмикаєте його в кабінеті.
  • Клієнт пише в особисті повідомлення вашого бота. Асистент відповідає за фактами з теки проєкту.
  • Розуміє текст, фото, документи й голосові клієнта.
  • У першому повідомленні чесно попереджає, що співрозмовник спілкується зі ШІ-асистентом, а не з людиною.
  • У кожного клієнта своя пам'ять. Ваше особисте листування з асистентом туди не потрапляє.
  • На кожне звернення вам приходить картка «Клієнт запитав / Я відповів» з кнопками «Відповісти самому» і «Заблокувати».
  • Якщо клієнт пише «оператор» або «покличте людину», бот замовкає для нього й передає розмову вам.

Які обмеження в клієнтського режиму?

Головне обмеження — обсяг. За замовчуванням асистент дає до 20 відповідей стороннім на день, і це спільний ліміт на всіх клієнтів одного бота. Коли його вичерпано, клієнт бачить: «На сьогодні ліміт відповідей вичерпано. Власник відповість завтра або особисто».

Це інструмент для невеликого потоку: салон, майстер, консультант, невеликий магазин. Для кол-центру на сотні звернень на день він не підходить.

Що ще варто знати до оплати:

  • Лише Telegram. Віджета на сайт, WhatsApp та Instagram немає.
  • Готових інтеграцій із CRM немає. Google Calendar і Google Sheets є в коді, але працюють лише після налаштування підключення (OAuth).
  • У пісочниці асистента немає інтернету: він не перевірить наявність на чужому сайті.
  • Відповіді клієнтам витрачають кредити з того самого місячного бюджету, що й ваші задачі.

Який тариф обрати для бізнесу?

Якщо асистент потрібен вам — для прайсу, документів і нагадувань — вистачить START або BASIC. Якщо він має сам відповідати клієнтам — потрібен PRO або POWER.

Таблиця прокручується вбік.

ТарифЦіна на місяцьАсистентівКредитів на місяцьВідповідає клієнтам
START$29/міс13 000ні, готує відповіді вам
BASIC$49/міс38 000ні, готує відповіді вам
PRO$95/міс525 000так, клієнтський режим
POWER$199/міс1070 000так, клієнтський режим
BUSINESSвід $5 000до 50за домовленістютак, впровадження під ключ

Ціни — базові суми при оплаті карткою або в USDT. Підсумок і умови продовження показує каса перед підтвердженням. Річні пропозиції — у розборі цін.

BUSINESS — не самообслуговування: це розбір процесів, збирання асистентів під них і супровід за окремою домовленістю. Команді до 20 людей зазвичай вистачає PRO або POWER.

Чим це відрізняється від конструктора чат-ботів?

Конструктор збирає бота з кнопок і гілок сценарію. Agent OS збирає асистента з вашого опису словами та ваших файлів.

Чесно про те, де конструктор сильніший: розсилки по базі, воронки з кнопок, прийом оплати всередині бота, сотні діалогів на день. Якщо вам потрібне саме це — обирайте конструктор.

Асистент сильніший там, де питання не вміщаються в кнопки: «а якщо волосся середньої довжини і потрібне тонування?». Він читає прайс повністю, пам'ятає клієнта й домовленості з ним.

Як запустити асистента для бізнесу?

  1. Опишіть задачу своїми словами або оберіть готову збірку під нішу.
  2. Увійдіть через Telegram — Agent OS збере бота й надішле посилання.
  3. Надішліть асистенту прайс, регламент і часті запитання.
  4. Перевірте відповіді самі: запитайте те, що зазвичай питають клієнти.
  5. Якщо потрібна автовідповідь клієнтам — перейдіть на PRO й увімкніть клієнтський режим у кабінеті.

Ваша частина — кілька хвилин. Пробні 3 дні дають 150 кредитів, щоб перевірити асистента на своїх даних.

Які готові збірки є для бізнесу?

У галереї 14 збірок. Для бізнесу підходять: салон краси, автосервіс, кафе й доставка, магазин, ріелтор, юрист і бухгалтер, будівництво й підрядники, студія чи агенція, HR і рекрутинг, консультант, репетитор.

Збірка — це стартова роль, межі й навички. Наприклад, у збірці салону асистент відповідає за прайсом і розкладом вікон, але клієнтам сам не пише: готує відповідь, надсилаєте ви.

Часті запитання

Чи може ШІ-бот відповідати клієнтам у Telegram без мене?

Так, у клієнтському режимі на тарифах PRO, POWER і BUSINESS. Режим за замовчуванням вимкнений, про кожне звернення вам приходить картка з кнопками «Відповісти самому» і «Заблокувати».

Скільки відповідей клієнтам на день дає клієнтський режим?

За замовчуванням до 20 відповідей на день на одного асистента, сумарно на всіх клієнтів. Після ліміту клієнт отримує повідомлення, що власник відповість особисто або завтра.

Чи не вигадуватиме бот ціни?

Асистент відповідає за фактами з теки проєкту й не підтверджує того, чого немає у ваших файлах. Якщо прайсу немає, він попросить його надіслати.

Бот скаже клієнту, що він не людина?

Так. У першому повідомленні новому співрозмовнику асистент пише, що з ним спілкується ШІ-асистент, а не людина.

Чи є інтеграція з CRM?

Готових інтеграцій із CRM немає. Google Calendar і Google Sheets закладені в коді, але вмикаються лише після налаштування підключення (OAuth); індивідуальні інтеграції — у тарифі BUSINESS.

Скільки коштує ШІ-асистент для бізнесу?

Від $29/міс на START; автовідповіді клієнтам — з PRO за $95/міс. Впровадження під ключ на BUSINESS — від $5 000 на місяць за домовленістю.

Джерела і як перевірити

Можливості й ліміти — з коду та каталогу продукту Agent OS станом на 24.09.2026: ліміт клієнтського режиму, формати документів, умови пробного періоду. Ціни — з живого каталогу каси; підсумок і умови продовження показує каса перед оплатою. Зовнішніх чисел на сторінці немає.